В случае возникновения сбоя в работе принтера выводится соответствующая сигнальная информация. Она представлена в виде кода ошибок принтера.

• при прямом подключении принтера к компьютеру отображается на экране монитора;
• при наличии дисплея на самом устройстве код будет мигать на нем;
• подача звука также является признаком возникновением сбоя в работе.

Общие коды ошибок (независимо от модели печатного устройства)

Наиболее часто для большинства современных принтеров характерны следующие типы ошибок:

• На дисплее принтера возникла ошибка «Error 11» – закончилась бумага в лотке. При наличии бумаги следует ее поправить, чтобы она лежала ровно и попробовать перезапустить печать;
• Всплыл код «Error 12» – свидетельство того, что устройство открыто или же в нем отсутствует картридж. Проверить плотность закрытия частей и наполняемость картриджа.
• Появился код «Error 13» – самая часто встречаемая ошибка. Говорит о том, что бумага замята. Для каждого принтера есть инструкция, где четко расписано, как следует поступать в подобном случае.
• Возникла ошибка «Error 16» – тонер на исходе, следует позаботиться о дозаправке картриджа.
• «Error 21» – выход за области печати. Для устранения следует в документе отрегулировать шрифт и параметры границ, чтобы область печати вписывалась в стандартный лист формата А4.
• Код «Error 56» – наиболее проблемная ситуация, которая говорит о том, что буфер печати не может принять пересылаемую информацию от ПК. Следует проверить надежность соединения контроллера устройства с компьютером. Возможно проблема скрыта в нехватке напряжения, подаваемого на принтер – необходимо поменять блок питания.

Спецификация проблем по маркам печатных устройств

Несмотря на общность ошибок, каждый тип принтера имеет индивидуальное кодирование проблемных ситуаций, которое характерно именно для данного производителя.

Модели Canon

В качестве кодов ошибок принтера canon выступают:

• E000 – температура печки не соответствует нормам. Проверить соединение (разъем, кабель). Радикальный момент – замена печки либо контроллера. Также кода Е001-Е003 – аналогичные проблемы с печкой;
• E007 – сбой при прокрутке термопленки в печи. Индикатор не фиксирует ее вращение. Заменить термопленку либо контроллер, либо печку. Освободить индикатор от загрязнений.
• E010 – сбой в работе основного привода. Заменяется двигатель или плата управления.
• E019 –тонер переполнен краской. Сменить валик на фотобарабане.
• E052 – сбой при двухсторонней печати. Проверить разъем или заменить плату управления.
• E733 – ошибка подключения котроллера принтера к ПК. Проверить кабель и разъем.
• E739 – сбой при передаче информации от сетевой карты к печатному устройству (LAN). Провести диагностику модема.
• E805 0000 – ошибка кулера. Установить новый охладитель.

Модели HP

Наиболее распространенные коды ошибок принтеров hp следующие:

• 13.3.хх – бумага застряла. Обратить внимание на путь подачи бумаги.
• 13.5.хх – зажатие бумаги в термической части. Возможно нужна замена термоблока.
• 13.20.хх – общая неисправность при замятии бумаги в целом. Детальная диагностика системы приема-подачи расходного материала. Замена изношенных комплектующих.
• 20 – ошибка памяти. Один из выходов очистить очередь печати.
• 22 SERIAL I/O – информация не отправляется в записывающий порт принтера. Синхронизировать меню принтера с настройками ПК.
• 40 Bad Serial Transsmision – сбой при передаче информации от сетевой карты. Включить или выключить принтер, а также можно сменить карту.
• 41.3 ‑ ошибка по параметрам бумаги. Выставить корректные размеры бумаги.
• 55.хх – ошибка питания. Возможно следует заменить блок-питания.
• 56.хх – сбой при вводе-выводе. Проблема драйвера, следует переустановить.
• 64 – ошибка процесса форматора. Установить новый форматор.

Модели Xerox

Перечень кодов ошибок принтеров xerox представлен следующим списком:

• E1 – застревание между подачей и фьюзером;
• Е5 – открытая крышка устройства;
• Е6 – лоток подачи бумаги открыт;
• J1 – тонер картриджа скоро будет пуст;
• J3 – вал картриджа неправильно установлен;
• J7 – плохое качество печати (замените вал картриджа);
• L6 – ключ счетчика отсутствует;
• L8 – перегрев области печати;
• U1 – неисправность двигателя;
• U2 – проблема сканирования;
• U3 – проблемы с оптической частью;
• U4 – термическая проблема (повышенная или пониженная температура печи);
• U8 – проблема в электроцепи управления лампой.

Модели Epson

Самые распространение коды ошибок принтера epson(8шт.):

• Е1 – в каретке произошло короткое замыкание;
• Е2 – сбой в работе режущего механизма;
• Е3 – неисправность в узле отвечающей за зазор в печатающей системе;
• Е4 – нет подачи напряжения на электропривод каретки;
• Е6 – высокий скачок напряжения в моторе каретки;
• Е7 – неисправность в кулере, отвечающем за охлаждение печатающей головки;
• Е8 – сбой в драйверах головки;
• Е9 – ненормальна работа оперативной памяти принтера.

Примечание:при последних двух ошибках принтер прекращает работу сразу, а при других еще работает порядка 10-12 секунд.

Несмотря на унификацию кодов, для лучшего понимания ошибки следует обратиться к инструкции, где более детально расписаны действия в каждой ситуации. Или вызвать квалифицированного специалиста для получения быстрой и качественной помощи.